お客様の声
-
なにからなにまで・・・めちゃくちゃよかったです(笑)
S.N様（神奈川県）様
- お客様よりいただいたコメント
- ネットで色々探していて、何社か気になるお店や車をリストアップしていましたが、どこも対応があまりよくなく、最後にＦＬＡＴさんに問合せしたところ、電話から対応がまるで違って驚きました。ネットの評価を結構気にして見るタイプなんですが、フラットオートさんはすごく評価が良くて本当かなと思っていましたが、本当でした(笑)ローンが通るのか本当に不安で、あまり審査しすぎも良くない、でもなかなか通らない、の葛藤が続いていましたが、ＦＬＡＴさんで仮審査したところ、保証人もなしで仮審査通過！あの時は家族全員で感動しました。なんでも、すごい数のローン実績があるみたいでＦＬＡＴさんがなぜローンに自信を持っているのか、強いのかを明確に説明してくれたのも高評価だと思います。比較的走行距離の低いカスタムされた車を買ったんですが、５年間の保証もローンに入れてもらって、コーティングもさせてもらって、本当に新車？って思うくらいの状態で納車してもらって大満足です。あの時電話で相談しなければローンも厳しくて車も変えられなかったなあ・・・と思います。対応とか接客が本当に素晴らしいと思うので、アルヴェルを探している方は多少遠くても絶対行った方がいいです！あと、クルマの状態もかなり良かったので、次の車も絶対お願いします！！ ご購入車種：ヴェルファイア グレード：2.4Z プラチナセレクション 30ルック 担当者：河野
- 担当者からのコメントを見る
- この度は当店とのお付き合い、並びにこのような大変光栄な満点評価を頂戴致しまして誠にありがとうございます。スタッフ一同感謝申し上げます。最初のお電話の時は他店さま含めて何台かご検討頂いていたようですが、当店の在庫数、対応面でお選び頂いたとのことで大変うれしく思っております。ローンに関しても、弊社では実績多数で自信をもっている部分となります。ｂＡｓＥｙＵｔＡ様様にもお任せ頂き、結果として最良のご提案ができたと感じております。また、コーティングの仕上がりや保証制度の部分につきましてもご満足いただけているようで嬉しく思っております。ｂＡｓＥｙＵｔＡ様の今後のカーライフに合わせたプランになっておりますので、安心のドライブをお楽しみ頂ければ幸いで御座います。少し距離は御座いますが、お近くまでこられた際にはぜひ遊びに来て頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。
-
在庫数、保証制度、社員の方どれをっても一流！
T.M様（東京都）様
- お客様よりいただいたコメント
- 先日納車になってしばらく乗りました。まず支払方法など親身になって考えてくれて本当に助かりました。その後も車の説明や整備もばっちりやってもらい、安心の取引とはこういう事か！と本当に思いました。遠方からだったという事もあり、不安に思っていたけど、電話対応なども他の中古車屋さんとは大違い！この車にしようかなと決めたときにはもうすっかり任せきっちゃってました。実は少し経ってからセンサー系のトラブルが発生してしまいましたが、その対応も素早く、サポートも本当に手厚くて感動しました。センサーとかって普通は保証対象外？なんて思ってましたが、フラットオートさんの保証はその辺も全部対象ですぐ対応手配します！とのことで本当に頼もしかったです。納車前にコーティングやパーツ取付なんかもお願いしてましたが、どれも仕上がり抜群でマジで感謝してます！！これから先も保証に守られながらこの車に乗れると思うとテンションが上がります！ありがとうございました。 ご購入車種：ヴェルファイア グレード：3.5Z Gエディション 後期仕様 担当者：河野
- 担当者からのコメントを見る
- この度は数多くの販売店より、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。このような大変光栄な評価を頂戴出来たことを誇りに思っております。お支払方法などのご提案は当店でも非常に得意な分野としており、どのようなお客様へも柔軟にご対応させて頂けるよう常に変化を付けております。最初はお電話でのお打ち合わせメインでしたが、最終的にご来場頂き、お車と対面された時は私も感動いたしました。また、ご納車後のセンサートラブルの件、ご迷惑をおかけいたしました。ご納車前の点検整備では解明ができないセンサー系（寿命のわからないパーツ）でしたので、ご不便をおかけしてしまいましたが、弊社自社保証にご加入頂いておりましたので、無事に交換対応ができて安心致しました。今後のもしもの時にもぜひ頼って頂ければ幸いで御座います。今後とも末永くよろしくお願い致します。
-
対応が良かった
A.T様（茨城県）様
- お客様よりいただいたコメント
- ネットで良さそうなお店を見つけて、昨年末にお店に行き、在庫数に圧倒されました。実際にお店へ伺った際に、店員さんの対応が良く、このお店で車を購入しようと決断し、家族で話し合って、再度年始にお店へ伺い、ヴェルファイアを購入しました。店員さんの対応が良く、是非また購入したいと思います。 ご購入車種：ヴェルファイア グレード：2.4Z プラチナセレクションⅡ 担当者：北原
- 担当者からのコメントを見る
- この度は数ある中古車会社の中から当社のお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。 いろんなお車があるなかから、気に入ったお車を見つけていただき、ありがとうございます。当スタッフの中でも 人気の高いグレーボディは数が少なく、珍しいお車ですので、街中でも被ることなく、お乗りいただけるかと思います。 是非お車の感想などお聞かせいただければ幸いです。今後とも何卒宜しくお願い致します。 この度はご納車誠におめでとうございました。
-
接客が丁寧！
N.M様（福島県）様
- お客様よりいただいたコメント
- 接客が丁寧で説明も分かりやすかったです！ また乗り換えの際などには是非購入させていただきたいと思います！ ご購入車種：アルファード グレード：350G Lパッケージ 担当者：北原
- 担当者からのコメントを見る
- この度は数ある中古車会社の中から、当社のお車をご購入いただきまして、ありがとうございました。 また、先日はご遠方から再度お越しいただきましてありがとうございます。 手厚い保証もついておりますので、安心して長くお乗りいただくことができるかと思います。 ご家族との素敵なドライブを長くお楽しみいただければ幸いです。 また、福島からこちらへお越しになられた時には、是非お気軽にお立ち寄りください。 この度はご納車誠におめでとうございます。
-
とても親切に対応してもらいました
S.S様（千葉県）様
- お客様よりいただいたコメント
- 車もたくさん見る事ができいい車を購入できました。とても親切に対応してくれます。台数も多いので希望の車も見つけられます。 ご購入車種：アルファード グレード：240S 担当者：井上
- 担当者からのコメントを見る
- この度は数ある中古車販売店から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。奥様がメインで乗られるお車ということで、車内のにおいや車高など多数の在庫の中から希望の１台を見つけることができました。在庫に関しては人気モデル、装備、状態を厳選し仕入れを行っております。ヴェルファイアにお乗り換えということでシートアレンジも幅広く使用いただきご家族でたくさんの思い出を作って頂けますと幸いです。当店の安心保証にもご加入いただき、今後お車のことでなにか御座いましたらご連絡ください。安心して長くお乗りいただけるようサポートさせていただきます。この度は誠にありがとうございました。
-
ありがとうございます
M.I様（東京都）様
- お客様よりいただいたコメント
- しっかり説明してもらえて納得できました。対応も任せられるお店ですので納得し購入することが出来ました。 ご購入車種：アルファード グレード：240S 担当者：井上
- 担当者からのコメントを見る
- この度は数ある中古車販売店から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。多数の在庫の中から車内状態、希望色パールホワイト、カスタムをされるこというこで予算も限られた中ですが、当店で希望の新品アルミ、ダウンサス新品、アライメントを取付施工いただき仕上がりにも満足いただき私も嬉しい限りです。今後もカスタムを多数しながらお乗りになるという事で、お客様のアルファードを見られる日がくること楽しみにしております。当店の安心保証にもご加入いただき、今後お車のことでなにか御座いましたらご連絡ください。安心して長くお乗りいただけるようサポートさせていただきます。この度は誠にありがとうございました。
-
安心して購入出来ました。
H.S様（千葉県）様
- お客様よりいただいたコメント
- 現車が確認できたこと、担当の方からの細かい説明があったので安心して購入することができました。不安な点は必ず購入前に聞いた方が良いと思います。 ご購入車種：ヴェルファイア グレード：2.4Z プラチナセレクションⅡ 担当者：井上
- 担当者からのコメントを見る
- この度は数ある中古車販売店の中からフラットオートをお選びいただき、また口コミに投稿いただき誠にありがとうございます。車種がまだ決まっていない状況でしたが、一緒にナビ操作、音質の確認、カラーの選定などたくさんの在庫の中から、全て希望に合う１台を見つける事ができ気に入った１台が見つかり私も嬉しく思います。コーティングも施工いただき仕上がりにも綺麗と長くお乗りいただけらば幸いです。お車の事で何か御座いましたら、お気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いの程よろしくお願いいたします。 この度は誠にありがとうございました。
-
行ってみるといいと思います。
S.S様（千葉県）様
- お客様よりいただいたコメント
- 1年半くらい車を探しており、他の店で良いものもありましたが、購入には踏み切れず、 今度こそはと思い、夜に店に行きました。そこで、置いてある車の数に圧倒され、 ここで買おうと思いました。後日、家族を連れてお店に行き、無事家族にも納得してもらえる 車と担当者に会うことができて、購入しました。年末の旅行で使用したかったので、 何とか担当者にお願いして、素早く納車していただくことができ、とても満足しています。 是非またこのお店にお世話になりたいです。 ご購入車種：ヴェルファイア グレード：3.5Z Gエディション 担当者：北原
- 担当者からのコメントを見る
- この度は、FLATAUTOにてお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 ご家族の方にも喜んでいただけたようで何よりです。 年末にご家族との旅行でもきっと活躍できるお車かと思いますので、素敵な思い出になれば幸いです。この度は、誠にありがとうございました。今後も何卒よろしくお願い申し上げます。
-
担当が良い人だった
T.I様（東京都）様
- お客様よりいただいたコメント
- 修復歴、支払い方法、車、会社と不安ではありましたが、営業の方に丁寧に説明いただき、 修復歴のある車がないこと、車の良いところと悪いところなど理解して、納得したうえで 購入できました。営業が良い人でした。 ご購入車種：アルファード グレード：350S Cパッケージ 4WD 担当者：北原
- 担当者からのコメントを見る
- この度は、FLATAUTOにてお車をご購入いただきまして誠にありがとうございました。 安いお買い物ではないので、ご納得いただいた上でご購入いただけましたようで何よりです。 車の特徴として、良い面・良くない面はすべてのお車にございますので、 後々オーナー様として困ることがないようなご提案ができたのではないかと存じます。 今後もお車を保有される中で、ご不明点や気になる点が出てくるかと思います。その際は どうぞお気軽にFLATAUTOまでお電話いただけましたら嬉しく思います。この度はご納車誠におめでとうございました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
-
丁寧な対応で安心しました。
N.S様（東京都）様
- お客様よりいただいたコメント
- 是非一度足を運んで車をみてみてください。お店の対応も車両も安心できます。 ご購入車種：アルファード グレード：240S プライムセレクションⅡ 担当者：井上
- 担当者からのコメントを見る
- この度は数多くの販売店より、フラットオートでのお車のご購入、誠にありがとうございました。レビューご投稿のご協力も頂き、併せてお礼申し上げます。当店の対応面においてご安心頂けたようで大変うれしく思っております。長期間の保証にもご加入頂いておりますので、これからのカーライフ、ぜひご安心頂ければ幸いで御座います。またコーティングも外装がホワイトの車となり、【白色の車なのにコーティングすると違い分かるね！綺麗になったね！】との喜びのお言葉が忘れられません。何かお困りのことやご相談がございましたら何なりとお申し付けください。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い申し上げます。